Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2025

Introduzione

Benvenuti sul sito web www.annunziatagioielli.com (di seguito “Sito”). La protezione dei vostri dati personali è una priorità per Annunziata Gioielli s.a.s. Raccogliamo e gestiamo i vostri dati con la massima attenzione, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantirne la protezione. Questa informativa descrive come trattiamo i vostri dati personali in relazione alla navigazione sul Sito e all’utilizzo dei servizi offerti, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Reg. UE 2016/679).

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Annunziata Gioielli s.a.s.
Sede: Corso Umberto I, 500, 80013 Casalnuovo di Napoli (NA), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 03717331213
Email: info@annunziatagioielli.com
Telefono: +39 081 522 7860
PEC: annunziatagioiellisas@arubapec.it

Finalità del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contratto: Concludere e gestire gli acquisti effettuati sul Sito, inclusi pagamento, fatturazione, spedizione e gestione di eventuali resi.
• Servizi del Sito: Fornire servizi come la registrazione al Sito, l’iscrizione alla newsletter e l’accesso all’area riservata per utenti registrati.
• Assistenza clienti: Gestire le vostre richieste inoltrate tramite email, telefono o WhatsApp.
• Analisi statistiche: Utilizzare dati aggregati per analizzare l’interazione degli utenti con il Sito, al fine di migliorare l’offerta e i servizi.
• Marketing (solo con consenso esplicito): Inviare comunicazioni commerciali e promozionali (via email, SMS, telefono, posta cartacea, WhatsApp o social network) e personalizzare il Sito e le offerte in base ai vostri interessi.

Il trattamento è lecito quando necessario per eseguire un contratto, fornire un servizio richiesto o adempiere a obblighi legali. Le attività di marketing e personalizzazione avvengono solo con il vostro consenso.

Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali, in base al servizio offerto:

• Acquisti: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono e dati di pagamento.
• Newsletter: Indirizzo email.
• Assistenza clienti: Dati forniti per rispondere alle vostre richieste.
• Registrazione account: Nome, cognome, indirizzo email, password, data di nascita e, con consenso, informazioni sulle preferenze per personalizzare l’esperienza.
• Autenticazione tramite social network: Dati forniti da terze parti per la registrazione o l’accesso.
• Navigazione: Informazioni sulle pagine visitate e sull’interazione con il Sito, raccolte tramite cookie e altre tecnologie (consultare la Cookie Policy).
• Dati di terzi: Se fornite dati di terzi (es. per spedizioni a un destinatario diverso), ci assicuriamo di inviare loro l’informativa sulla privacy.

Non trattiamo dati personali di minori. Accedendo al Sito e utilizzando i servizi, dichiarate di essere maggiorenni.

Modalità di Utilizzo dei Dati

I dati raccolti sono utilizzati per:

• Gestione ordini: Elaborazione di pagamenti, controlli antifrode, fatturazione, spedizione e gestione resi.
• Registrazione e servizi: Identificazione degli utenti registrati e fornitura di servizi personalizzati.
• Spedizione: Comunicazione dei dati al corriere (es. SDA, GLS, BRT, UPS) per la consegna.
• Assistenza: Risposta alle richieste tramite email, telefono o WhatsApp.
• Analisi statistiche: Miglioramento dell’offerta tramite dati aggregati.
• Comunicazioni commerciali (con consenso): Invio di promozioni, novità e offerte personalizzate.

Per i pagamenti tramite Klarna, trasmettiamo a Klarna i vostri recapiti e dettagli dell’ordine per valutare l’idoneità ai loro metodi di pagamento e personalizzarli. I dati sono trattati in conformità alla Privacy Policy di Klarna.

Tempi di Conservazione

Conserviamo i vostri dati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate, nel rispetto dei seguenti termini:

• Acquisti: Fino al completamento delle formalità amministrativo-contabili; i dati di fatturazione sono conservati per 10 anni dalla data di emissione.
• Utenti registrati: Fino alla richiesta di cancellazione dell’account.
• Pagamenti: Fino alla certificazione del pagamento e alla scadenza del diritto di recesso o dei termini per contestazioni.
• Servizi del Sito: Fino alla cessazione del servizio o alla disiscrizione.
• Assistenza clienti: Fino al soddisfacimento della richiesta.
• Comunicazioni commerciali post-acquisto: Fino alla disiscrizione o opposizione.
• Marketing e personalizzazione: Fino alla revoca del consenso o, comunque, per massimo 2 anni dall’ultima interazione.
• Ricerche di mercato: Fino alla richiesta di cessazione o per massimo 2 anni dall’ultima interazione.

I dati sono cancellati o anonimizzati entro 30 giorni dalla scadenza dei termini indicati, salvo obblighi legali.

I Vostri Diritti

In conformità al GDPR, potete esercitare i seguenti diritti:

• Accesso: Ottenere una copia dei vostri dati personali e verificarne il trattamento.
• Rettifica: Correggere o integrare i vostri dati.
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati, se non più necessari o se il trattamento è illecito.
• Limitazione: Limitare temporaneamente il trattamento in casi specifici (es. contestazione dell’accuratezza dei dati).
• Opposizione: Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, motivando la richiesta.
• Revoca del consenso: Revocare il consenso per attività di marketing o personalizzazione in qualsiasi momento.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all’indirizzo [inserire contatto, es. info@annunziatagioielli.com] o tramite PEC: annunziatagioiellisas@arubapec.it.

Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati, incluse:

• Crittografia e pseudonimizzazione dei dati.
• Garanzie di riservatezza, integrità e disponibilità dei dati.
• Resilienza dei sistemi e capacità di ripristino in caso di data breach.
• Valutazione regolare dell’efficacia delle misure di sicurezza.

Ci impegniamo a prevenire usi illegittimi o fraudolenti dei vostri dati personali.

Modifiche all’Informativa

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o normative. La versione più recente sarà pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di aggiornamento. Vi invitiamo a consultarla periodicamente.

Informazioni Aggiuntive

Per dettagli sui cookie, consultate la nostra Cookie Policy. Per informazioni su termini d’uso, consultate le Note Legali e i Termini e Condizioni di Vendita. Per specifiche sui servizi, forniremo informazioni aggiuntive al momento opportuno.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati personali, contattate:
Email: info@annunziatagioielli.com
Telefono: +39 081 522 7860
PEC: annunziatagioiellisas@arubapec.it
Indirizzo: Corso Umberto I, 500, 80013 Casalnuovo di Napoli (NA), Italia