Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso

Annunziata Gioielli offre la possibilità di effettuare un reso per rimborso o cambio senza necessità di motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto, in conformità alle normative vigenti.

Modalità di Reso

Per gli ordini effettuati dall'Italia, il reso può essere gestito in due modalità:

• Ritiro a domicilio: Prenotate il ritiro del vostro pacco tramite il nostro corriere dedicato, al costo di €7,00, che sarà dedotto dal rimborso, salvo diversamente specificato.
• Consegna diretta: Contattate il nostro servizio clienti per organizzare la restituzione presso un nostro punto autorizzato (soggetto a disponibilità).

Per avviare la procedura di reso, contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo [inserire contatto, es. email o link] fornendo i dettagli dell’ordine.

Condizioni per il Reso

Per essere idonei al reso, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:

• Non devono essere stati utilizzati, modificati o personalizzati.
• Le scatole e gli imballaggi originali non devono presentare segni di usura, abrasioni o danni.
• Il prodotto deve essere accompagnato dal certificato di garanzia allegato all’acquisto.

Modalità di Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine, salvo diversamente indicato:

• Pagamento in contrassegno: Il rimborso sarà accreditato tramite bonifico bancario. Vi chiederemo di fornire via email le coordinate bancarie (IBAN e intestatario del conto) al momento della richiesta di reso.
• Pagamento con bonifico bancario: Il rimborso sarà accreditato sul conto bancario fornito dal cliente.
• Pagamento con PayPal: Il rimborso sarà effettuato tramite storno diretto su PayPal.
• Pagamento con carta di credito: Il rimborso sarà accreditato esclusivamente sulla carta utilizzata per l’acquisto.
• Pagamento con Klarna: Il rimborso sarà effettuato esclusivamente tramite Klarna, secondo le tempistiche previste dal servizio.

Informazioni Aggiuntive

• Tempi di elaborazione: I rimborsi vengono elaborati solo dopo la verifica delle condizioni del prodotto reso. Vi informeremo via email sull’esito della richiesta.
• Spese di reso: Il costo del ritiro a domicilio (€7,00) sarà dedotto dal rimborso, salvo promozioni o condizioni particolari.
• Assistenza: Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla procedura di reso, contattate il nostro servizio clienti.